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2013/10/23香港大厦隆重召开服务主题活动第三阶段总结表彰大会

2013年10月22日上午9点在二楼多功能厅，香港大厦隆重召开2013年服务主题活动第三阶段总结表彰大会。本次会议主要有两方面内容：一是总结第三季度大厦工作及服务主题活动开展情况，二是动员全体员工以更加高昂的激情投入到第四季度各项工作开展中，为圆满完成全年任务而努力。 大会由执行总经理杨恒月主持，副总经理文桂松宣读表彰文件，对第三阶段服务主题活动先进集体及个人进行颁奖及表彰，其中奖项分为金钥匙儒雅有礼示范岗三个、服务新人奖六名、最佳服务创新奖六名、最佳真诚服务奖八名、最佳微笑服务奖八名。最后由总经理杨新凤同志作重要讲话。 本次大会不仅肯定了...   [详细]

2013/10/20香港大厦组织进行“服务意识”专项培训

为提升员工对客服务意识，培养员工提供规范、热情、用心的服务，10月18日大厦组织了一线服务人员针对服务意识进行了专项培训。 本次培训，由房务总监郑君梅女士授课，通过分组比赛的形式进行培训，培训中穿插游戏、案例分析，服务规范我来说等形式进行，寓教于乐，从而提高了员工参加培训的积极性，使员工在欢快的气氛中学到了专业知识。   [详细]

2013/10/5香港大厦组织员工进行义务清洗公交站台活动

为积极响应迎接省级卫生城市复审攻坚行动月活动的开展，创造干净优美的城市形象，2013年9月11日下午16:30，香港大厦工会组织后勤部室人员进行了义务清洗公交站台的活动。 此项活动不仅美化了城市环境，更使创卫精神深入每个员工内心，香港大厦全员会以积极向上的面貌迎接创卫复审，为济宁评审卫生城市增添一份力量。   [详细]

2013/8/26著名相声大师唐爱国先生下榻香港大厦

2013年8月23日下午，著名相声大师、国家一级演员、山东省文联主席唐爱国先生下榻香港大厦。 期间，大厦金钥匙服务中心特意安排了全程接待服务，唐爱国先生与酒店工作人员亲切合影留念。   [详细]

2013/8/17香港大厦组织管理人员进行“五项管理”公共培训

依据下半年改革创新出成果 转型升级见效益整体工作思路，为了达到高效管理、高效工作、高效服务，实现经济效益最大化。香港大厦制定了全面推进5 1管理活动实施方案。 为做好此次活动的推进，于8月13日下午，由执行总经理杨恒月进行了动员及培训，对5 1管理活动方案以及五项管理概况进行了宣贯，后带领大家观看了五项管理光盘。 通过此次培训，使员工对五项管理有了更充分的认识，为下一步更好的实施全员的宣贯培训奠定了基础。    [详细]

2013/8/10香港大厦组织管理人员开展“慈心一日捐”活动

香港大厦积极响应市政府、市交通局关于开展以携手慈善、共创和谐为主题的慈心一日捐活动号召，8月9日上午，组织管理人员进行了慈心一日捐活动，各位管理人员均踊跃捐款。此项活动充分体现了香港大厦热心慈善，乐于奉献的企业精神，也为慈善公益事业贡献一份力量。    [详细]

2013/8/4香港大厦顺利完成2013年ISO9001/14001质量/环境管理体系第三方审核

2013年8月1日-8月3日，香港大厦迎来了浙江万泰认证公司为期三天的第三方审核。 在审核期间，审核老师针对大厦所有涉及部门进行了现场检查及资料查阅，抽查了部分岗位流程，并提出了针对性的、指导性的建议及整改机会；末次会议结束后，大厦领导邀请吴泰老师进行了关于绩效管理的专题培训，吴老师指出了目前大厦绩效管理存的不足，并提出的科学、可操作性的绩效管理办法，得到管理人员的一致认可。 本次外部审核对整体大厦管理体系文件的运行提出了更高的要求，为下一步管理提升、持续改进指明了方向，奠定了基础。   [详细]

2013/7/23香港大厦隆重召开“2013年上半年改革转型回头看”暨下半年工作动员会

2013年7月19日上午9点在二楼多功能厅，隆重召开香港大厦2013年上半年改革转型回头看暨下半年工作动员会。在2013年上半年的工作中，各部室紧紧围绕大厦解放思想快转型，改革创新大发展整体工作思路及指导思想，圆满完成了上半年各项工作任务，成功举办了大厦十五周年店庆活动，并荣获中国十大首选商务酒店、最佳绿色低碳酒店等荣誉。此次大会为了为了表彰在2013年上半年工作中和好客服务 儒雅有礼服务主题活动中表现突出的集体和个人，更好推进下半年工作顺利有序的开展。 大会由执行总经理杨恒月主持，副总经理曹昆鹏及文桂松宣读表彰文件，对上半年及第二季度服务主...   [详细]

2013/7/12香港大厦荣获“年度十大卓越服务企业”等奖项

2013年7月6日，国际金钥匙酒店联盟（GKIA）第11届周年庆典在天府之国成都隆重举行。 香港大厦将儒家文化与金钥匙服务理念紧密融合，倾情承献好客服务、儒雅有礼的服务文化，全力打造大雅之家，礼宾天下的服务品牌形象。在本次年会上荣获了金钥匙国际联盟年度十大卓越服务企业、最佳绿色低碳酒店两项大奖；总经理满长征先生荣获了年度十大卓越总经理称号。 乘载着第11届年会的春风，香港大厦的金钥匙团队一定再接再励，为酒店服务永创新高而努力奋斗；为地区执委乃至国际金钥匙组织的蓬勃发展而积极探索。    [详细]

2013/7/4香港大厦成功举办开业十五周年庆典活动

香港大厦成功举办开业十五周年庆典活动 2013年7月1日，在这烈日呈辉、如火如荼的七月里，我们迎来了济宁香港大厦十五周岁的生日。香港大厦作为济宁市极具潜力的酒店，自1997年开业以来一年一大步，一步一个台阶，在15年的时间里取得了辉煌的成绩，成为济宁市饭店业的一面旗帜。 7月1日这一天每一位香厦人的脸上都挂着自豪的笑容。整个庆典活动由升旗仪式拉开序幕，随后进行的全家福合影将大家对香港大厦的祝福永远的定格在那一刻。庆典活动的高潮是十五周年庆典仪式，仪式由东方儒家酒店集团总经理、香港大厦副总经理张立主持，由香港大厦总经理满长征致欢迎词。此次店庆最...   [详细]